
美式連鎖賣場好市多(Costco)台灣分公司今(28)日正式宣布,將於4月1日起在全台賣場入口設置會員卡掃描機,實施電子掃碼入場制度。未來會員須出示實體或電子會員卡,掃描驗證後方可入場購物,此舉意在強化會員制度,防止非會員進入賣場佔用資源或影響既有會員權益。

根據公告,此次制度調整是依照美國總部指示,全球同步推行。好市多強調,掃描機的設置是為協助工作人員辨識會員身分與卡片有效性,並非取代人工核對。依照原有規範,每位持卡會員可攜帶最多兩位來賓入場,但購物仍須由會員本人付款。
此項改動引起不少關注,部分會員表示支持,認為可有效防止「試吃部隊」與非會員趁亂進入。也有民眾在臉書社團留言指出,過去尖峰時段常見有人尾隨進場,導致擁擠與試吃資源被濫用。不過,也有網友質疑措施過於嚴格,認為「購物本就需會員卡結帳,沒必要在入口設太多關卡」,更有人抱怨掃碼制度會增加進場等待時間。

目前好市多各大門市皆可使用電子會員卡或APP條碼進行驗證,消費者受邀提前準備卡片,以加速入場流程。
此舉是否能如期落實、並提升顧客體驗,仍需待4月實施後觀察。不過可以確定的是,好市多對於維護會員制度的決心,已明確展現。